Política integrada

ILUNION Sociosanitario pertenece al grupo empresarial de la ONCE y su fundación, que desarrolla su actividad en el sector de los servicios sociales y sanitarios, cuya actividad se orienta en la atención a personas mayores y dependientes. Fundamenta su actividad en los lemas “Personas al servicio de las personas” y “La atención personalizada”, lemas que reafirman la importancia de la atención y cuidado de todos y cada uno de los usuarios, en nuestros centros y servicios.

Trabajamos constantemente en la innovación y la mejora continua, para dar respuesta a los nuevos retos sociosanitarios, atendiendo al envejecimiento de la población y a las personas en situación de dependencia. Las personas son nuestro punto de atención sociosanitaria orientada a la mejora de la calidad de vida.

Nuestra misión es mejorar y preservar la calidad de vida de las personas mayores y dependientes, ofreciéndoles, a ellas y su entorno, servicios integrales de atención y acompañamiento personalizado, favoreciendo la integración laboral de personas con discapacidad y colectivos vulnerables.

Nuestros valores están alineados con los 11 valores de ILUNION y nos definen como empresa (Comunicación, Solidaridad, Confidencialidad, Equidad, Confianza, Honestidad, Humildad, Respeto, Compromiso, Profesionalidad y Responsabilidad).

Conscientes de la importancia de alcanzar la satisfacción de todos los grupos de interés/partes interesadas pertinentes, así como de asegurar la calidad de sus servicios manteniendo el respeto por el medio ambiente, la seguridad y salud de sus trabajadores en ámbito personal, familiar y comunitario empresa se ha decidido implantar un Sistema de Gestión Integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud en el trabajo, en base a los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, normas UNE del sector y Sistema de Gestión de Organización Saludable.

El Sistema Integrado de Gestión de ILUNION Sociosanitario se basa en los siguientes principios:

• El servicio y la atención a los usuarios y sus familiares, basado en el modelo de atención centrada en la persona, son el objetivo prioritario de todo el personal de la organización.
• Compromiso de promover la inclusión e integración socio-laboral de las personas con discapacidad, evaluando y adaptando el puesto de trabajo en función de sus características. Junto a la facilitación de los recursos necesarios para garantizar la eficacia y mejora continua del propio Sistema de Gestión Integrado.
• Desarrollo de un plan de formación continua, dentro de la organización, que favorezca el correcto desempeño de las actividades.
• Cumplimiento con los requerimientos legales, reglamentarios y otros requisitos propios de la organización, incluidos aquellos relacionados con las partes interesadas que consideremos pertinentes.
• Análisis y actuación ante los riesgos y oportunidades asociados a nuestro contexto, objetivos y actividad, mediante planes específicos de gestión de riesgos.
• Protección del medio ambiente, a través del uso racional de los recursos y minimización de impactos ambientales siguiendo el ciclo de vida de nuestro servicio, previniendo la contaminación, mejorando el entorno y favoreciendo la imagen positiva de la empresa.
• Prevención de los daños y del deterioro de la salud de los trabajadores, a través de las herramientas preventivas disponibles, incluyendo la consulta y participación de los trabajadores, la formación, la coordinación de actividades empresariales, la gestión del envejecimiento de la plantilla y la promoción del funcionamiento de Servicio de Prevención Mancomunado y el fomento de la implicación de los trabajadores.
• Compromiso para la promoción de estilos de vida saludables, y lograr una cultura del bienestar con impacto en los integrantes de la organización, sus familias y la comunidad.
• El compromiso de eliminar los peligros y reducir los riesgos para la Seguridad y Salud en el trabajo.
• Análisis y gestión de las necesidades y expectativas de todas nuestras partes interesadas/grupos de interés.
• Diseño de mecanismos de evaluación de la satisfacción de nuestras partes interesadas/grupos de interés con respecto a los servicios prestados.
• La mejora continua de nuestros procesos
• Estrategia de la organización basada en la creación de valor sostenible.

La Dirección de ILUNION Sociosanitario se compromete a liderar, impulsar y mantener tanto Política como el propio Sistema de Gestión Integrado, en toda la organización, consciente de que sólo se puede alcanzar el objetivo marcado con la implicación, la participación y el esfuerzo de todos sus miembros.