Política integrada

ILUNION Sociosanitario pertenece al Grupo Social ONCE, que desarrolla su actividad en el sector de los servicios sociales y sanitarios, cuya actividad se orienta en la atención a personas mayores y dependientes.

ILUNION Sociosanitario comparte el propósito del conjunto del Grupo ILUNION "Construir un mundo mejor con tod@s incluid@s", además dentro de la singularidad de Ilunion Sociosanitario nuestro propósito es "Acompañar a las personas mayores y dependientes en su proyecto de vida desde la diversidad”.

Nuestra misión es mejorar y preservar la calidad de vida de las personas mayores y dependientes, ofreciéndoles, a ellas y su entorno, servicios integrales de atención y acompañamiento personalizado, favoreciendo la integración laboral de personas con discapacidad y colectivos vulnerables.

Nuestra visión es ser referente y modelo de inspiración en la integración de la diversidad, la innovación y la sostenibilidad en la atención a las personas mayores y dependientes.

Nuestros valores están alineados con los 11 valores de ILUNION y nos definen como empresa (Comunicación, Solidaridad, Confidencialidad, Equidad, Confianza, Honestidad, Humildad, Respeto, Compromiso, Profesionalidad y Responsabilidad).

Conscientes de la importancia de alcanzar la satisfacción de todos los grupos de interés, así como de asegurar la calidad de sus servicios manteniendo el respeto por el medio ambiente, la seguridad y salud de sus trabajadores en  ámbito personal, familiar y comunitario, tenemos implantado un Sistema de Gestión Integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud en el trabajo, en base a los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, normas UNE del sector y Sistema de Gestión de Organización Saludable.

El Sistema Integrado de Gestión de ILUNION Sociosanitario se basa en los siguientes principios:

• El servicio y la atención a los usuarios y sus familiares, basado en el modelo de atención centrada en la persona y orientada a la mejora de la calidad de vida.
• Compromiso de promover la inclusión e integración socio - laboral de las personas con discapacidad, evaluando y adaptando el puesto de trabajo en función de sus características. Junto a la facilitación de los recursos necesarios para garantizar la eficacia y mejora continua del propio Sistema de Gestión Integrado.
• Desarrollo de un plan de formación continua.
• Cumplimiento con los requerimientos legales, reglamentarios y otros requisitos propios de la organización, incluidos aquellos relacionados con los grupos de interés.
• La gestión de riesgos y oportunidades está basada en el análisis del ecosistema de la organización, del contexto, objetivos y actividad, mediante planes específicos de gestión de riesgos.
• Protección del medio ambiente, a través del uso racional de los recursos y minimización de impactos ambientales siguiendo el ciclo de vida de nuestro servicio, previniendo la contaminación, mejorando el entorno y favoreciendo la imagen positiva de la empresa.
• Prevención de los daños y del deterioro de la salud de los trabajadores, a través de las herramientas preventivas disponibles, incluyendo la consulta y participación de los trabajadores, la formación, la coordinación de actividades empresariales, la gestión del envejecimiento de la plantilla y la promoción del funcionamiento de Servicio de Prevención Mancomunado y el fomento de la implicación de los trabajadores.
• Compromiso para la promoción de estilos de vida saludables, y lograr una cultura del bienestar con impacto en los integrantes de la organización, sus familias y la comunidad.
• El compromiso de eliminar los peligros y reducir los riesgos para la Seguridad y Salud en el trabajo.
• Análisis y gestión de las necesidades y expectativas de todos nuestros grupos de interés.
• Diseño de mecanismos de evaluación de la satisfacción de nuestros grupos de interés con respecto a los servicios prestados.
• La mejora continua de nuestros procesos.
• Estrategia de la organización basada en la creación de valor sostenible.

La Dirección de ILUNION Sociosanitario se compromete a liderar, impulsar y mantener tanto Política como el propio Sistema de Gestión Integrado, en toda la organización, consciente de que sólo se puede alcanzar el objetivo marcado con la implicación, la participación y el esfuerzo de todos sus miembros.

Madrid, a 31/08/2022                                                                          

Fdo. Joaquín Leizaola Aguirrezabala

Director General de ILUNION Sociosanitario