La teleasistencia de régimen privado de ILUNION Sociosanitario proporciona atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia a la vez que detecta, previene y permite intervenir en posibles situaciones de riesgo.

Este servicio también garantiza la comunicación entre la persona usuaria y un centro de atención de llamadas compuesto por personal específicamente formado en atención sociosanitaria y de emergencias ante cualquier necesidad las 24 horas del día, los 365 días del año.

Además, ofrece como valor añadido frente a otros prestadores el seguimiento y evaluación de la situación de las personas usuarias, ya que incluye la gestión de agendas para recordar determinadas acciones (toma de medicación, visitas al médico, realización de trámites, etc.) ofreciendo información constante de carácter preventivo y comunitario dirigida a promover mayores niveles de autonomía e integración en su entorno habitual.

El servicio se presta a través de la línea telefónica, mediante la instalación en el domicilio de la persona usuaria de un terminal específico, unidades de control remoto y otros periféricos que se comunican directamente con un centro de atención dotado de soporte tecnológico, de comunicaciones y de los recursos humanos necesarios para la prestación del servicio.

Este módulo comprende la prestación del servicio de teleasistencia de forma ininterrumpida (24 horas al día, los 365 días del año) a través de dispositivos domiciliarios fijos (terminales y unidades de control remoto). Además, incluye actividades de soporte en prevención, hábitos saludables, soporte psicosocial y asesoramiento profesional especializado:

• Evaluación personalizada del usuario
• Atención inmediata ante situaciones de emergencia
• Asistencia las 24 horas del día
• Contacto, seguimiento y acompañamiento continuado de la situación del usuario
• Custodia de llaves
• Visitas periódicas al domicilio

Además de los servicios de teleasistencia básicos, ILUNION Sociosanitario ofrece un extra de seguridad y prevención ante posibles incidencias domiciliarias mediante la dotación de periféricos de seguridad como:

• Dispositivo de detección de gas/CO2

  

  • Sensor de detector de gases y CO2
  • Genera alarma local visual y transmite la alarma al centro de atención
  • Dispositivo simple y no intrusivo
  • Combinable con otros dispositivos para detección de hábitos de vida

• Dispositivo de detección de fuego/humo

  

  • Sensor de detección de humo y fuego (calor)
  • Genera alarma visual y local y transmite la alarma al centro de atención
  • Dispositivo simple y no intrusivo
  • Combinable con otros dispositivos para detección de hábitos de vida

• Sensor de apertura de puertas

  

  • Sensor muy simple y muy fácil de instalar
  • Genera alarma en el centro de atención
  • Dispositivo no intrusivo
  • Puede ser utilizado con objetivos de seguridad y/o prevención

• Dispositivo de teleasistencia móvil

  

  • Teléfono móvil que posibilita la localización por GSM
  • Permite enviar una alarma por áreas territoriales extensas
  • Comunicación vía radio
  • Permite localización y posicionamiento del usuario

• Pulsador fácil

  

  • Facilita la pulsación de la unidad de control a personas con dificultades de destreza manual

• SMARTCOM

  

  • Terminal móvil que permite la comunicación de las personas con déficit auditivo y/o del habla con el servicio de teleasistencia